bd romeo-র গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৫

এই গোপনীয়তা নীতিটি bd romeo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এতে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাধারণ ব্যবহারের নিয়মকানুন সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, যেখানে সেবার ব্যবহার-সংক্রান্ত সামগ্রিক বিধিমালা বর্ণিত আছে।

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

bd romeo তার সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণভাবে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য, ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bd romeo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
• লগইন ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd romeo সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এখানে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

২.১ সেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, ডিপোজিট ও উইথড্রর প্রক্রিয়াকরণ, এবং গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়। এটি প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমের অংশ।

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

২.৩ গ্রাহক সহায়তা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানের সময় আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়, যাতে সমস্যার দ্রুত ও সঠিক সমাধান দেওয়া যায়।

২.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং আপনার অনুমতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল তথ্য পাঠানোর জন্য ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

bd romeo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের প্রচলিত সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

৩.১ এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে ডেটা স্থানান্তরের সময় কেউ তা আটকাতে বা পড়তে পারবে না।

৩.২ সার্ভার সুরক্ষা

আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার আওতায় থাকে। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং অনুমোদিত কর্মীরাই কেবল সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৩.৩ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত সকল লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bd romeo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা সরবরাহকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি। এই সরবরাহকারীরা কেবলমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে bd romeo তা সম্পন্ন করবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র আইনের দাবি পূরণের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই প্রদান করা হবে।

৪.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসার কাঠামোগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা বজায় রাখা হবে।

৫ কুকিজ নীতি

bd romeo প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষার পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ না করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনের সুবিধা ব্যাহত হবে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bd romeo আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন ও পরিচয়-যাচাই তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিপণনমূলক তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর মুছে ফেলা হয়।
• নিরাপত্তা লগ ও সেশন ডেটা সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

bd romeo-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন bd romeo আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। এই তথ্যের একটি কপি চাইলে তা সরবরাহ করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব; বাকিগুলোর জন্য সহায়তা দলের সাহায্য নিন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। লেনদেন সংক্রান্ত কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা আবশ্যিক হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি আর পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এজন্য অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বিজ্ঞপ্তির পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bd romeo-র সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ। ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি দেখুন, যেখানে খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের পরামর্শ ও সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।

৯ নীতির পরিবর্তন

সেবার পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১০ bd romeo সম্পর্কে আরও তথ্য

bd romeo প্ল্যাটফর্মের ইতিহাস, লক্ষ্য ও পরিচালনা কাঠামো সম্পর্কে জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে bd romeo-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।